Uma das tendências mais comentadas na última edição da WTM Latin America 2025, principal feira B2B de turismo da América Latina, foi o uso crescente de tecnologias para transformar a experiência do viajante — e esse movimento já está ao alcance de quem vai embarcar nos próximos meses.
Se você é do time que adora planejar viagens ou prefere deixar tudo para última hora, a tecnologia pode ser sua melhor companheira de estrada. A nova geração de ferramentas digitais está transformando a forma como a gente viaja — e facilitando cada etapa da experiência, do planejamento ao retorno para casa.
Confira abaixo algumas inovações que estão redesenhando o turismo e saiba como usá-las a seu favor:
1. Roteiros sob medida com inteligência artificial (IA)
Aplicativos com IA aprendem sobre seus gostos, preferências e histórico de buscas para criar itinerários personalizados. Quer uma viagem romântica, gastronômica ou de aventura? Basta informar seus interesses e deixar a plataforma montar uma proposta sob medida para você.
Apps para testar: O app Utrip monta roteiros com base nos seus interesses e orçamento. Já o Google Travel também cruza dados para sugerir trajetos e experiências customizadas.
2. Check-ins automatizados e menos tempo em filas
Com o uso de biometria e QR Codes, é possível fazer check-in em aeroportos, hotéis e eventos sem precisar enfrentar longas filas. Mais agilidade, menos estresse e mais tempo para curtir a viagem. Em Dubai, por exemplo, o aeroporto DXB usa reconhecimento facial para agilizar o embarque. Hotéis como o CitizenM em Amsterdã fazem check-in totalmente digital, direto no quiosque ou celular.
3. Museus com realidade aumentada (AR)
Em vez de apenas ler placas, você pode usar o celular ou dispositivos especiais para ver reconstruções 3D, ouvir histórias ou interagir com obras. É como ter um guia virtual personalizado que transforma cada visita em uma imersão.
Onde experimentar: O Musée d’Orsay, em Paris, oferece um app com realidade aumentada para mergulhar nas obras dos impressionistas. O Museu do Amanhã, no Rio, também utiliza recursos imersivos em algumas exposições.
4. Chatbots e assistentes virtuais em tempo real
Esqueceu o horário do voo? Quer saber onde jantar? Precisa de ajuda com reservas? Muitos destinos e serviços turísticos já oferecem assistentes virtuais que respondem em tempo real e ajudam você a resolver qualquer situação sem depender de um balcão de informações.
Sugestões de apps: O HiJiffy é usado por redes hoteleiras para atendimento instantâneo. A companhia aérea KLM oferece suporte via WhatsApp com IA integrada.
5. Turismo no metaverso e experiências educativas imersivas
Antes de embarcar, que tal explorar virtualmente o lugar para decidir o que visitar? Algumas agências já oferecem passeios em 3D que ajudam a planejar melhor sua experiência e até aprender sobre a cultura local antes de chegar.
Para conhecer: O National Geographic Explore VR permite conhecer parques nacionais e cidades históricas com imersão total. Agências como a Ascape VR oferecem visitas virtuais gratuitas a dezenas de destinos.
6. Sustentabilidade na palma da mão: turismo consciente com apoio digital
Aplicativos com foco em turismo consciente mostram opções de hospedagem e passeios sustentáveis, indicam restaurantes com produtos locais e ajudam você a reduzir sua pegada ecológica ao longo da viagem.
Baixe e experimente: O app Ecolocal Market aponta negócios sustentáveis nas redondezas. Já o Green Travel Choice calcula a emissão de carbono de cada trajeto e sugere alternativas mais verdes.
A próxima vez que você arrumar as malas, experimente levar essas ferramentas digitais com você. Sua viagem pode ser muito mais do que uma mudança de cenário — pode ser uma mudança de experiência.
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