Colaboradores da Trend e agentes de viagens participaram de ação no Espape 60
Com o objetivo de promover a plataforma digital Segue Viagem, o Grupo Trend realizou na noite desta quinta-feira (22), em São Paulo, uma ação especial junto aos agentes de viagens no Escape 60, atração na qual os participantes trancados em uma sala e têm uma hora para decifrar enigmas e conseguir encontrar a saída. Após o jogo, os agentes participaram de um coquetel no qual foram apresentados detalhes da ferramenta.
“O objetivo aqui é passar para os agentes o conceito de experiência. Hoje nós não vendemos somente viagens aos clientes, mas sim experiências”, destaca Thaís Medina, gerente de Relações com o Mercado do Grupo Trend.
A executiva destaca que o Segue Viagem vem possibilitando que os agentes tenham uma capacidade maior de transmitir informações aos clientes sobre o destino solicitado. Ela aponta que o formato vem agradando o mercado, algo que pode ser percebido pelo crescimento expressivo no número de acessos. “ Inauguramos a plataforma no dia 30 de abril e desde então estamos registrando um número cada vez maior de acessos. Em agosto tivemos o dobro de pageviews em julho”, completa Thaís.
Apesar de ainda contar com uma edição imprensa, a intenção é de que a Segue Viagem se consolide ainda mais como ferramenta digital, para acompanhar as mudanças do mercado. “Hoje 80% dos viajantes usam a internet como fonte de informação para o pré-viagem. Temos que ter o poder de influência para garantir a fidelização. É pensar muito mais em valor que somente no preço”, observou a gerente, durante a apresentação.
Além de São Paulo, outras nove cidades receberão encontros neste formato. O próximo, previsto para 4 de outubro, acontecerá no Rio de Janeiro. Na sequência serão realizadas ações em Campinas, Ribeirão Preto, Belo Horizonte, Brasília, Curitiba, Fortaleza, Porto Alegre e Recife.
ABAV
O Segue Viagem continua apostando em tecnologia. Uma prova disso é que será o patrocinador do Hackathon Viagens da Abav Expo 2016, maratona de desenvolvimento tecnológico que irá reunir profissionais de TI focados na elaboração de novos aplicativos e ferramentas para o turismo. O evento acontecerá durante os três dias de feira e premiará as melhores ideias com passagens aéreas e diárias em hotéis.
